The Challenge
客戶原本依賴蝦皮、PChome 等第三方電商平台銷售商品，長期面臨以下困境：平台抽成高達 10–15%、無法掌握顧客資料、品牌識別度低、促銷活動受平台規則限制。每逢平台調整演算法或政策，業績便大幅波動，缺乏穩定的銷售基礎。
The Solution
英特艾為客戶規劃並執行「自有商城 + 行銷漏斗」的完整解決方案：建立品牌官網與購物車系統、導入 SEO 內容策略吸引自然流量、設計 Google / Meta 廣告投放策略、建立 LINE 官方帳號會員經營機制，並整合 GA4 數據追蹤，讓每一分行銷預算都有據可查。
英特艾行銷團隊
·數位行銷策略師
專案背景
這位客戶在電商平台深耕多年，有穩定的商品品質與口碑，卻始終無法脫離平台依賴。每逢大促期間，廣告費水漲船高，利潤空間被嚴重壓縮。
解決方案詳述
第一階段：品牌官網建立
我們以 Next.js 為技術核心，打造高效能品牌電商網站。網站具備 SEO 友善結構、行動裝置優化、快速載入速度（Core Web Vitals 全綠），並整合金流與物流 API，讓消費者從瀏覽到結帳一氣呵成。
第二階段：SEO 內容策略
針對目標受眾的搜尋行為，規劃長尾關鍵字內容矩陣。每月產出 4–6 篇高品質部落格文章，搭配產品頁面的 Schema 結構化資料，三個月內自然搜尋流量成長 180%。
第三階段：廣告投放與再行銷
建立 Google Shopping 廣告帳戶，搭配 Meta 廣告的受眾分層策略。透過 Pixel 追蹤與 GA4 事件設定，實現精準再行銷，將購物車放棄率降低 35%。
第四階段：會員經營與 LINE 整合
建立 LINE 官方帳號自動化流程，包含新會員歡迎訊息、購買後關懷、生日優惠推播。會員回購率在六個月內提升至 42%，遠高於產業平均的 25%。
成果總結
透過自有商城的建立，客戶成功擺脫平台依賴，掌握完整的顧客資料與品牌主導權。現在，每一筆訂單的利潤率平均提升 22%，行銷投資報酬率（ROAS）穩定維持在 4.2 以上。
